DMS Automaster (Dealer Management System) – to rozbudowany system transakcyjno – CRM’owy do obsługi stacji dealerskiej. Umożliwiający przeprowadzenie podstawowych i zaawansowanych procesów potrzebnych do szeroko pojętej obsługi klienta oraz sprzedaży produktów i usług.
System jest zintegrowany z systemami FK (CoFICO, Symfonia, CDNXL) oraz z wieloma systemami centralnymi dostarczanymi przez różnych producentów pojazdów.
Moduł serwisowy
Pełne pokrycie procesów serwisowych od umówienia wizyty po wydanie pojazdu.
Obsługa procesu gwarancyjnego.
Zarządzanie dostępnością pracowników oraz stamping wykonywanych prac.
Wsparcie lub nawet wymuszenie prawidłowego procesu w stacji dealerskiej.
Moduł sprzedażowy
Pełne wsparcie w przeprowadzeniu procesu sprzedaży pojazdów począwszy od obsługi lead’ów, jazd testowych, ofert, umów sprzedaży po wydanie pojazdów.
Możliwość przeprowadzenia procesu sprzedaży flotowej (jedna umowa na wiele pojazdów).
Zarządzanie stokiem pojazdów obejmującym zamawianie, zakup pojazdów, przesunięcia między oddziałami oraz wydanie pojazdów.
Moduł CRM
Umożliwia przeprowadzenie segmentacji klientów, w oparciu o różne kryteria, oraz przypisanie wybranej grupy do kampanii marketingowej.
Do wybranej grupy klientów można przeprowadzić dedykowaną komunikację w formie SMS lub email marketing.
Dealer Management System
Moduł serwisowy
Moduł sprzedażowy
Moduł CRM