{"id":11820,"date":"2022-07-06T23:20:36","date_gmt":"2022-07-06T21:20:36","guid":{"rendered":"https:\/\/6cube.pl\/kundenbetreuung\/"},"modified":"2024-12-02T11:47:45","modified_gmt":"2024-12-02T10:47:45","slug":"kundenbetreuung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/6cube.pl\/de\/kundenbetreuung\/","title":{"rendered":"Kundenbetreuung"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11820\" class=\"elementor elementor-11820 elementor-6534\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2feb2173 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2feb2173\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4cced0f3\" data-id=\"4cced0f3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fbb0cbc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7fbb0cbc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Kundenbetreuung<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-7cdcd479 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7cdcd479\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-7b34d626\" data-id=\"7b34d626\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52103994 elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52103994\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wir bieten unseren Kunden engagierte und ma\u00dfgeschneiderte Unterst\u00fctzung auf 3 Ebenen<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-523b8c76 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"523b8c76\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-246b193d\" data-id=\"246b193d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a95475 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a95475\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Erste Anlaufstelle<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10c237a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"10c237a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>von einem Team aus verantwortungsbewussten, spezialisierten und erfahrenen Beratern betreut. Wir wissen, dass   <\/strong><strong>Die Effektivit\u00e4t des Supports und die Reaktionszeiten sind extrem wichtig f\u00fcr den Betrieb eines Unternehmens.  <\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6869c65 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6869c65\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Als Teil unserer Unterst\u00fctzung:<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-050532b elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"050532b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\" flaticon-play-button\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">nutzen wir sowohl g\u00e4ngige Kommunikationsmittel als auch spezielle L\u00f6sungen zur Optimierung und Steigerung der Effizienz des Dienstes.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\" flaticon-play-button\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Wir betreiben einen telefonischen Bereitschaftsdienst und nutzen auch vorbereitete Ticketingsysteme, die sich in unserem Besitz befinden oder von Kunden zur Verf\u00fcgung gestellt werden.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\" flaticon-play-button\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Wir bieten hochwertige funktionale Support-Services f\u00fcr die Anwendungswartung und die Behebung von IT-Problemen - sowohl hardware- als auch anwendungsbezogen - auf der Grundlage von mit den Kunden vereinbarten SLAs.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\" flaticon-play-button\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">wir bieten unsere Dienste auch 24\/7 an<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1f26eece\" data-id=\"1f26eece\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4b7415 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"d4b7415\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"540\" height=\"360\" src=\"https:\/\/6cube.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/6cube-callcenter-1-540x360.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-11672\" alt=\"\" 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class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7536c160\" data-id=\"7536c160\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c9491e8 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"7c9491e8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"330\" src=\"https:\/\/6cube.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/6cube-helpdesk-699x360.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-11656\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/6cube.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/6cube-helpdesk-699x360.jpg 699w, 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elementor-size-default\">Zweite und dritte Linie der Unterst\u00fctzung  <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2399a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f2399a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Durch die Nutzung des Wissens und der umfangreichen Erfahrung unseres Teams aus Systemanalytikern, Business-Analysten und Ingenieuren k\u00f6nnen wir Vorf\u00e4lle im Rahmen des 2nd- und 3rd-Line-Supports effizient l\u00f6sen, den kontinuierlichen Betrieb der unterst\u00fctzten IT-Systeme sicherstellen und f\u00fcr die laufende Verf\u00fcgbarkeit der Gesch\u00e4ftsprozesse des Kunden sorgen.  <\/strong><\/p>\n<p><strong>Wir bieten einen qualitativ hochwertigen Service, der auf einer Reihe entwickelter operativer Verfahren und dem Einsatz spezieller IT- und Telekommunikationstools basiert.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3d8e80 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c3d8e80\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Zu Beginn der Zusammenarbeit mit einem neuen Kunden werden unsere Spezialisten darin geschult, so viele Probleme wie m\u00f6glich selbst zu l\u00f6sen, bevor sie diese an einen h\u00f6heren Support-Level oder an den vom Kunden benannten Systemlieferanten oder die IT-Abteilung weiterleiten.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a133f8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7a133f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Um die Effizienz und Effektivit\u00e4t unserer Abl\u00e4ufe st\u00e4ndig zu verbessern, bauen wir unsere Wissensbasis anhand der Anfragen, die wir in der Vergangenheit aufgezeichnet und gel\u00f6st haben, kontinuierlich aus.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d187f18 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d187f18\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Durch die st\u00e4ndige \u00dcberwachung der Anfragen und die effiziente Kommunikation mit der 1. Support-Leitung verk\u00fcrzen sich die Zeiten f\u00fcr den Eingang und die Bearbeitung von Anfragen, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit mit dem angebotenen Service f\u00fchrt.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-669d592 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"669d592\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wir bieten Support-Services f\u00fcr Kunden, die unsere L\u00f6sungen besitzen, und f\u00fcr Kunden, die professionelle Unterst\u00fctzung f\u00fcr L\u00f6sungen von Drittanbietern ben\u00f6tigen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kundenbetreuung Wir bieten unseren Kunden engagierte und ma\u00dfgeschneiderte Unterst\u00fctzung [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11820","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/6cube.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11820","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/6cube.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/6cube.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/6cube.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/6cube.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11820"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/6cube.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11820\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11823,"href":"https:\/\/6cube.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11820\/revisions\/11823"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/6cube.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11820"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}